党委教师工作部、人事处秉承服务发展、以人为本的服务意识，不断更新服务观念，切实转变工作作风，努力提高工作效率，更好地发挥人事工作的服务保障作用。现就部门工作做出以下服务承诺：

一、牢固树立服务意识。做到热情待人，文明服务，保证来有迎声，问有答声，走有送声,对教职工说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话，接待好每一个人，解答好每一个问题。

二、实行办事公开制度。做到“公正、公平、公开”，严守法规，按章办事，公开办事流程，增加透明度。

三、实行“首问负责制”。接待来访、来电、来函的第一人为“首问责任人”，如来访、来电、来函属于本人职责范围的工作，按程序及时办理；若非本人职责范围的工作，负责做好引导、解释、转告等工作。

四、实行“一次性”告知制。承办人要一次性告知办事的有关政策依据、办事流程、所需材料。对符合规定、手续齐全的，要及时办理，并一次性告知后续流程，不能及时办理的，要耐心解释清楚。

五、打造“廉洁型人事”。全处人员自觉加强思想道德修养，自重、自省、自警、自励，认真贯彻我校党风廉政建设的规定，增强遵纪守法廉洁自律的自觉性，提高法纪意识，严格依法办事，打造清正廉洁的工作作风。